ENVIO DAS FOTOS
Por onde devo enviar as fotos?
Recomendamos que você utilize o WeTransfer para enviar suas fotos ou você pode enviar direto do seu OneDrive, Google Drive, iCloud ou Dropbox. É só compartilhar uma pasta em nosso atendimento pelo WhatsApp – (31) 99604-3033.
Em caso de Polaroids, 5×5, 8×10, 10×10, 9×12 ou 10×15, para estes formatos a qualidade mantém a mesma.
*Quando encaminhar as fotos, não se esqueça de enviar também o número de seu pedido ou nome de quem realizou a compra, sem ele não podemos localizar o pedido.
Quando posso enviar?
Você poderá enviar suas fotos assim que concluir o pedido, assim nossa equipe já pode checar se está tudo certo com as fotos. Caso você não tenha as fotos no momento da compra, não se preocupe, o prazo máximo para o envio são de 60 dias após a confirmação de sua compra. Se as fotos não forem enviadas nesse período, o pedido será cancelado e você receberá um crédito para utilizar na loja.
*O prazo de entrega que aparecerá no fim da compra é levando em conta que o cliente irá enviar as fotos no exato momento do pedido, caso isso não aconteça o prazo poderá aumentar.
Quais formatos de arquivo são aceitos?
Todos os arquivos devem estar em formato JPG ou JPEG.
Se o arquivo está em um formato diferente você pode utilizar o site
Convert images para converter.
Preciso cortar minhas fotos?
Sim, cada produto possui em sua descrição o tamanho em que as fotos devem ser cortadas. Caso a imagem não esteja no tamanho correto, a foto será cortada automaticamente no momento da revelação.
